Điều gì khiến khách hàng ở lại cửa hàng của bạn?
Ngày nay, các doanh nghiệp thường xuyên dành nhiều may mắn để thiết kế và biến cửa hàng của họ trở thành một nơi thu hút và giữ chân khách hàng. Rốt cuộc, dành nhiều thời gian hơn ở cửa hàng của bạn có nhiều khả năng không dẫn đến việc bán được nhiều sản phẩm hơn. Nhưng có một bí mật đằng sau điều gì khiến khách hàng luôn bám lấy?
Mặc dù có thể có nhiều yếu tố tác động, nhưng không khí tổng thể của cửa hàng chắc chắn là một phần quan trọng tạo nên hoặc phá vỡ hành trình của khách hàng: những cân nhắc về ánh sáng, vật liệu, kết cấu và thậm chí cả khung cảnh âm thanh đều đưa vào quy hoạch bầu không khí mong muốn. Cho dù đó là sang trọng & cao cấp, tự tin & nam tính hay truyền thống & sang trọng, cảm giác phù hợp là điều cần thiết để thu hút đúng loại khách hàng đến với cửa hàng của bạn